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時代の変化を半歩先取りした
サービスを提供する

今後、高齢者人口の増加に従って、シニアマーケットの規模は拡大しますが、この先も成長を続けるために、ハルメクグループがやらなければならないことは大きく２つあると考えています。

ひとつは、時代の変化を半歩先取りしたサービスを開発すること。同じ60代でも、今の60代と10年後の60代では嗜好もライフスタイルもずいぶん異なるでしょう。それをいち早く見極めて、必要とされる商品やサービスを開発していくことが必要です。例えば大きな需要を感じているのがコミュニティづくり。シニア層は、意識しないと世界がどんどん狭くなってしまいます。そこで、居場所や仲間がいる“場所”をハルメクが媒介となって作っていきたい。これはお客様のためであると同時に、替えのきかない存在として私たちの競争力を高めることにもつながります。また、シニア向けだからといってテクノロジーの変化に遅れることなく、むしろデジタルでなければできないサービスをいち早く提供することも、他社との差別化をはかる上では必要です。

２つめは、今私たちが雑誌「ハルメク」やカタログ通販を通じていただいているお客様からの信頼を、この先も地道に積み重ね続けること。商品やサービスはどんなタイミングでも新しいものを投入できますが、信頼は一朝一夕で築けるものではありません。ハルメクグループ最大の財産として、また強みとして、今後も大切に育てていきたいと思っています。

やる気さえあれば、
やれる環境を提供したい

ハルメクグループが社員のみなさんに提供できるもっとも大きなものは、仕事のやりがいです。年齢や性別、経歴、現時点での役職にかかわらず、やる気さえあればどんどん大きな仕事ができます。成果が認められれば、昇進・昇格も速い。実際、若くして関連会社のトップになっているケースもあります。仕事を進める上でのいらぬ障壁はなるべくなくしたいと思っているので、やりにくいことがあれば、言ってもらえればどんどん変えていきます。

もちろん、ポジションだけではなく経済面でのリターンもあります。給与は公平、公正を保てるよう透明性の高い人事評価システムを確立しています。

今後は、働き方の多様性の確保にもさらに力を入れていく予定です。もともとお子さんがいる社員などを中心にテレワークのシステムも整備してあったため、コロナ禍でもスムーズに全社リモートワークの体制を組むことができました。また、マネジャー職とスペシャリスト職はいずれも等しく、会社に大きな価値をもたらしてくれる管理職として処遇します。いわゆるマネジャーをめざすのではなく、現場でスペシャリストとして働き続けるキャリアプランに対応した人事制度も準備中です。今のところ具体的な計画があるわけではないものの、海外展開や外国籍の社員の登用もあり得ない話ではないでしょう。

私たちが心がけているのは、全力で仕事に向き合える環境をつくることです。社員のみなさんには、思う存分それを活用して、社会とお客様、そして自分自身のために頑張ってほしいと思います。