プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社ハルメクホールディングスは、当社及びハルメクグループ（株式会社ハルメク、株式会社ハルメク・エイジマーケティング、株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ、株式会社ハルメク・アルファ、株式会社ジャパンホーム保険サービス）が展開するシニア向けの出版事業、通販事業、及びその他提供するサービス等を行うにあたり、お客様情報をはじめとした保有するすべての個人情報の保護を行うことが、当社にとって最も重要な経営課題であると認識し、下記の通り個人情報保護方針を定めるとともに、個人情報の取扱いにつき、役員及びすべての従業員は法令及びガイドラインを遵守し、かつJISQ15001（※）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、確実な実行及び継続的に改善を行います。

※個人情報保護に関するJIS規格

1. 個人情報の取得・利用・提供

   当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用目的を明らかにした上で個人情報を取得いたします。本人の同意又は法令に基づく場合以外には利用目的の範囲を超えた個人情報の利用・提供はいたしません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2. 個人情報の適正管理

   取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、防止策を講じ、厳正な管理により利用・保管いたします。また、定期的又は必要に応じ、見直し・是正いたします。

3. 法令等の遵守及び情報主体であるお客様の権利への配慮

   当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、お客様の個人情報や権利への配慮を全社的に徹底いたします。

4. 個人情報保護体制及び個人情報保護マネジメントシステムによる継続的改善

   当社内に個人情報保護のための組織体制を確立し、JISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを実行し、かつシステム技術や社会動向等の状況を考慮した定期的な監査及びマネジメントレビューを行うことにより、継続的な改善を実施し、お客様が安心して当社サービスをご利用頂けるよう努めます。

5. 個人情報のお問い合わせ・苦情及びご相談

   当社は、ご本人から個人情報の開示・訂正等の希望があった場合には、速やかに対応いたします。また、利用停止のご希望に対しては、速やかに利用を停止し、当該個人情報を削除いたします。個人情報の取扱い・管理及びその他苦情・ご相談については、下記窓口までお問い合わせください。

制定日：2018年6月18日
最終改定日：2024年10月1日
株式会社ハルメクホールディングス
代表取締役　宮澤 孝夫

個人情報のお取扱いについて

1. 当社の名称及び住所並びに代表者の氏名

   株式会社ハルメクホールディングス
   東京都新宿区神楽坂4-1-1
   代表取締役社長
   宮澤 孝夫

2. 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

   株式会社ハルメクホールディングス
   個人情報保護事務局長
   電話：03-3261-1321

3. 個人情報の利用目的

   当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
   (1) 人事・総務・経理に関する受託業務の遂行のため
   (2) 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、趣味・嗜好に応じた当社又は関連会社、提携会社の商品、サービス、イベントに関する情報をお知らせするため
   (3) 商品・サービスの開発及び改善のため
   (4) 各種アンケート調査、座談会、商品モニター、取材、インタビューなどの対象者の抽出及び依頼のため
   (5) 株主優待品の送付、IR活動及び株主総会に関連した情報提供や議決権行使（委任状）の勧誘
   (6) その他当社業務に付随するお知らせや通知の送付及び問い合わせ受付のため
   (7) 関係会社、提携会社の商品、サービスのご紹介のために、ご本人の同意に基づき個人情報を第三者に提供するため

4. 個人情報の第三者提供

   当社がお客様より取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
   (1) ご本人の同意がある場合
   (2) 法令に基づく場合
   (3) 次の通り、個人情報を共同利用する場合

   共同利用の範囲	当社グループ会社（株式会社ハルメクホールディングス、株式会社ハルメク、株式会社ハルメク・アルファ、株式会社ハルメク・エイジマーケティング）
   共同利用の目的	上記3.(2)～(4)に準ずる
   共同利用する個人情報の項目	氏名、性別、生年月日、住所、電話・FAX番号、メールアドレス、お客様番号、購入履歴、WEB閲覧履歴、その他アンケートで取得した情報
   共同利用責任者	株式会社ハルメク 東京都新宿区神楽坂4-1-1 代表取締役社長 宮澤 孝夫

5. 個人情報の取扱いの委託

   当社が定める水準を満たしている委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先とは機密保持契約を交わし、委託する個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要、かつ、適切な監督を行います。

6. 開示等の請求等への対応

   開示等の請求等（保有個人データの利用目的の通知の求め/保有個人データ又は第三者提供記録の開示の請求/保有個人データの訂正、追加又は削除の請求/保有個人データの利用停止若しくは消去又は第三者への提供の停止の請求）を受けた場合には、適切、かつ迅速に対応いたします。開示等の請求等は、下記個人情報保護事務局までお申し付けください。

7. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

   当社では、個人情報を取扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。安全管理措置の詳細については、下記個人情報保護事務局までお問い合わせください。その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談も、下記個人情報保護事務局までお問い合わせください。

   株式会社ハルメクホールディングス
   個人情報保護事務局
   電話：03-3261-1321

8. 個人情報提供の任意性

   当社への個人情報の提供は任意ですが、ご同意頂けない場合、会員登録や商品・サービスのご案内ができないこともあります。

9. 通話の録音

   応対の品質向上と通話内容の確認のために利用させていただいております。

認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先

※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話：03-5860-7565／0120-700-779