「シニア女性と孫の関係に関する意識と実態調査」 孫との関係はデジタルがカギ 「スマホ・PCの使い方」「ネット・SNS情報」など孫からデジタル関連の情報を教わっている。 この1年で孫に使ったお金は、平均14.3万円

女性誌販売部数No.1（※1）の雑誌「ハルメク」をグループで発行する(株)ハルメクホールディングス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤 孝夫）のハルメク 生きかた上手研究所は、55～85歳の女性452名を対象に「シニア女性と孫の関係に関する意識と実態調査」をWebアンケートにて実施いたしました。
（※1）日本ABC協会発行社レポート（2022年7月～12月)

【　調査サマリ　】

■孫がいるシニア女性について、2018年調査の62.7％と比べ、2023年調査では52.9％と約10ポイント低下
また、1人当たりの孫の平均人数は、前回調査の1.5人から1.2人に減少しており少子化の進行がうかがえる結果に
⇒前回調査(※2)62.7％（195人）、今回調査は52.9％（239人）で、9.8ポイント減。
⇒1人当たりの孫の平均人数は1.2人と、前回（2018年調査）の1.5人から減少している。

■シニア女性が孫ととるコミュニケーション手法として、「LINEやメール」などの以前のデジタルツールだけでなく、「zoom」などの新たな手法で孫と関わるようになっている(※3)
⇒主なコミュニケーション手法は、「直接会う」が56.8日、「LINEやメール」が42.2日、「電話」が24.8日、「オンライン通話」が17.1日。(※4)
⇒コミュニケーション手法として前回調査と比べ、「LINEやメール」が10.5ポイント、「オンライン通話」が20.5ポイント増加している。
 
■シニア女性から孫に何かを教えてあげる割合は56.4％、孫から何かを教わる割合は43.6％で、孫から教えてもらう内容は「最近の学校教育・知識」、「ゲーム」「アニメ・マンガ」の他、「スマートフォンやパソコンの使い方」「ネット・SNSの情報」と孫からデジタル関連の情報を入手している実態が明らかに
⇒孫から教えてもらうことは、「最近の学校教育・知識」34.7％、「ゲーム」30.5％、「アニメ・マンガ」30.5％、「スマートフォンやパソコンの使い方」20.9％、「ネットやSNSの情報」18.4％と上位にデジタル系がランクイン。

■孫のために使った総額は、年間平均14.3万円。孫消費は日常的
⇒この1年で孫のために使った総額は、平均14.3万円。(※4)
⇒「お年玉・お盆玉」「誕生日や入学・卒業祝」などのイベントだけでなく、会うたびに「お小遣い」「食事代」
「交通費」を出すケースも少なくない。また「習い事の月謝」「本」「発表会」など、教育熱心な様子もうかがえた。
 
■「孫との関係性」満足度は9割超。コロナ禍を経て、微増。デジタルコミュニケーションの影響がみられる
⇒孫との関係に93.3％が満足と回答。前回調査の91.8％よりも満足度が高まっている。
⇒孫との接触での良いことは「元気をもらえる」77.8％、「楽しい」73.2％、「孫の将来の楽しみが得られる」51.5％。
⇒孫とどう関わりたいかに関しては「LINEを通して互いに影響し合いたい」「遠方で直接会えないのでSNSやLINEを活用してコミュニケーションをとりたい」というデジタルに関する自由記述がみられた。

■こども家庭庁の認知は約7割。しかし期待は3割強にとどまる
⇒こども家庭庁の認知度は69.0％、こども家庭庁に期待する人は34.7％。
⇒期待内容は、「いじめ・不登校対策」「保育所などの子育て環境の整備」「子どもの貧困対策」「子どもの安全確保」。

孫がいるシニア女性について、2018年調査の62.7％と比べ、2023年調査では52.9％と約10ポイント低下。また、1人当たりの孫の平均人数は、前回調査(※2)の1.5人か1.2人に減少しており、少子化の進行がうかがえる結果に

・前回調査が62.7％（195人）、今回調査は52.9％（239人）で、9.8ポイント減。
・1人当たりの孫の平均人数は1.2人。前回（2018年調査）の1.5人から減少している。

シニア女性が孫ととるコミュニケーション手法として、「LINEやメール」などの以前のデジタルツールだけでなく、「zoom」などの新たな動画コミュニケーション手法で孫と関わるようになっている(※3)

・主なコミュニケーションは、「直接会う」99.2％で前回調査99.0％同様、高水準。「電話」71.1％。「LINEやメール」57.7％、「zoomなどのオンライン通話」52.3％と続き、デジタル活用でのやりとりも5割超。
・コミュニケーション手法として前回調査と比べ、「LINEやメール」が10.5ポイント、「オンライン通話」が20.5ポイント増加している。
※3前回調査は、スカイプなどのビデオ通話など動画で見てのやり取り
※4「したことがない（0回）」も含めて平均日数を算出。

シニア女性から孫に何かを教えてあげる割合は56.4％、孫から何かを教わる割合は43.6％で、孫から教えてもらう内容は「最近の学校教育・知識」、「ゲーム」「アニメ・マンガ」の他、「スマートフォンやパソコンの使い方」 「ネット・SNSの情報」と孫からデジタル関連の情報を入手している実態が明らかに

・孫から教えてもらうことは、「最近の学校教育・知識」34.7％、「ゲーム」30.5％、「アニメ・マンガ」30.5％、「スマートフォンやパソコンの使い方」20.9％、「ネットやSNSの情報」18.4％と上位にデジタル系がランクイン。
・孫とは「食事」70.7％、「おしゃべり」63.2％、「おもちゃで遊ぶ」41.4％、「公園遊ぶ」36.4％、「テレビを見る」36.0％、を一緒に行っている。また、4人に1人（24.7％）は、「ゲーム」も一緒にしている。
・なお、「自分が教える」か「孫から教えてもらう」かの割合（100％の内訳）は、56.4％：43.6％。

孫のために使った総額は、年間平均14.3万円。“孫消費”は日常的

・この1年で孫のために使った総額は、平均14.3万円。
・「お年玉・お盆玉」「誕生日や入学・卒業祝」などのイベントだけでなく、会うたびに「お小遣い」「食事代」「交通費」を出すケースも少なくない。また「習い事の月謝」「本」「発表会」など、教育熱心な様子もうかがえた。

■この1年間における「孫へのお金の使いかた」（自由回答）※回答者数192名から抜粋

 
・「誕生祝い、お宮参り祝い、百日祝い、クリスマスプレゼント、お年玉、兜飾り、洋服、おもちゃ」（55歳）
・「お宮参り、お年玉、お誕生日、東京への交通費」（62歳）
・「お年玉、誕生日、七五三、こどもの日、ひな祭り、会う時にいつも本や図鑑を渡す」（64歳）
・「誕生日、クリスマスのプレゼント、一緒に過ごした際の遊園地、交通費、食事代など。20万円程」（65歳）
・「お年玉、誕生日プレゼント、節句飾り、食事代、産直店からの季節のフルーツや野菜、出産祝いなど」（66歳）
・「グランピングの費用。絵本」（67歳）
・「お年玉 誕生日プレゼント 果物　習い事の月謝 外食」（69歳）
・「お年玉、食事代、書籍、遊び道具」（70歳）
・「孫4人の合計金額30万～40万円 お年玉、お誕生日、入学祝い、卒業祝、お雛様、こどもの日、ピアノ発表会、バレエ発表会、旅行、食事会」（71歳）
・「入学祝い、ランドセル購入、お年玉、誕生日の小遣い 春休み、夏休み、冬休みの小遣い、食事代 会った都度お小遣いを渡す」（73歳）
・「お年玉、お盆玉、会った都度渡す、旅行代」（74歳）

「孫との関係性」満足度は9割超。コロナ禍を経て、微増。デジタルコミュニケーションの影響がみられる

 
・孫との関係に93.3％が満足と回答。前回調査の91.8％よりも満足度が高まっている。
・孫との接触での良いことは「元気をもらえる」77.8％、「楽しい」73.2％、「孫の将来の楽しみが得られる」51.5％、「新しい刺激をもらえる」49.0％。
・孫とどう関わりたいかに関しては「LINEを通して互いに影響し合いたい」「遠方で直接会えないのでSNSやLINEを活用してコミュニケーションをとりたい」というデジタルに関する自由記述がみられた。

■孫とどうかかわりたいか（自由回答）※回答者数46名から抜粋

・「離れているのであまり会えない もっとLINE電話など顔見て話をしたい」（61歳）
・「今までもそうだったように遠方に住んでいてなかなか直接会えないので、SNSやLINEを活用してリアルにコミュニケーションをとっていきたい。会えた時は、一緒に出掛けたり遊んだりして楽しく過ごしたい」（64歳）
・「直接会う時間は減ると思いますが、LINEや電話で気持ちを伝え合いたい」（71歳）
・「孫がスマホを持つようになったらLINEでやり取りしたい」（72歳）
・「今は親である娘を通して関わることが多いが大きくなるにつれ直接LINE等を通して関わり、互いに影響し合いたい」（72歳）

こども家庭庁の認知は約7割。しかし期待は3割強にとどまる

・こども家庭庁の認知度は69.0％、こども家庭庁に期待する人は34.7％。
・期待内容は、「いじめ・不登校対策」「保育所などの子育て環境の整備」「子どもの貧困対策」「子どもの安全確保」。

【専門家の見解】
 
ハルメク 生きかた上手研究所　所長　梅津 順江（うめづ ゆきえ）
2016年3月から現職。主に年間約900人のシニアを対象にインタビューや取材、ワークショップを実施

令和の「孫とのコミュニケーション」にデジタルは必然？

少子化が進んでいました。認識はしていたものの、5年前と比べて10ポイントも孫がいるシニア女性が減っているなんて・・「5年で、ここまでかぁ」とため息が漏れました。
しかし、新しいコミュニケーションのあり方や明るい兆しも垣間みえます。
コロナ禍を経て、孫との新しいつながりのカタチがみえました。それは「デジタルコミュニケーション」です。LINEやzoomなどのツールを積極的に活用しています。そして、孫との関係に関する満足度は前回も9割超えでしたが、さらに高まっています。「会えない時間が孫との絆を強めた」といってもいいかもしれません。特に注目したいのは、一方向のコミュニケーションではなく、双方向のコミュニケーションが生まれている点。もちろん「元気をもらえる」「楽しい」「孫の将来が楽しみ」「刺激をもらえる」という喜びもありますが、「LINEを通じて互いに影響し合いたい」というwin-winともいえる関係ができていました。「LINE」「zoom」というデジタルツールの活用が進んだことが大きいのでしょう。「アニメ・漫画」「ゲーム」「SNS情報」など、孫の日常にも”おばあちゃん”が自然と入り込んでいる実態には驚きました。
とはいえ、前回（99.0％）と変わらず、ほぼ全員（99.2％）が、主なコミュニケーションに「直接会う」を選択しています。リアルとデジタルを使い分けしているのです。
コロナ禍を経て、孫と”おばあちゃん”の新たなつながり方、楽しみ方が誕生しました。教えるだけでなく、教えられることにも素直な“おばあちゃん”が世の中に増えていくと、よりフラットな世の中になるかもしれません。少子高齢化社会に憂えるばかりでなくて良いのだと、新たな一面にほっこりしました。