シニア女性誌部数No.1（※1）の「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤孝夫）は、55～79歳のシニア女性321名を対象に、「スマホ決済」（※2）と「買い物」に関するwebアンケート調査を、増税直前に実施いたしました。

経済産業省の「キャッシュレス・消費者還元事業」が促進される中、シニア女性の増税前のスマホ決済に対する意識や行動に変化はみられているのでしょうか。今回は、半年前（2019年3月）に実施した調査と比較しながら、シニア女性のスマホ決済に対する意識と実態を探りました。 （※1）一般社団法人ABC協会・ABCレポート21.5万部（2018年7月～2018年12月） （※2）調査対象者321名のうち、スマホを保有している257名に調査

シニア女性のキャッシュレス決済 スマホ保有者での利用経験率は半年前と変わらず9割超

スマホ決済の利用経験率は半年前と比べて約1.5倍に、QRコード決済の利用経験率は、約4倍の31.9％に急増 ⇒キャッシュレス決済を利用したことがある人は、前回調査230人中97.4％→今回調査257人中98.9％。 ⇒スマホ決済の利用経験率は、前回22.6％→今回32.7％。 ⇒PayPayなどのQRコード決済の利用経験率は前回8.3％→今回31.9％と急増。

シニアのQRコード決済市場を席巻しているのは「d払い」や「PayPay」

⇒今回の調査で、QRコード決済利用者82人の利用サービス上位は第1位「d払い（35人）」、第2位「PayPay（34人）」。

QR決済利用への意識は、〈利用経験者〉では「消極派」、〈未経験者〉では「不明派」が増加

⇒〈利用経験者〉の中でみると、「消極派」が前回調査31.6％→今回調査54.9％に急伸。 ⇒〈未経験者〉の中でみると、「不明派」が前回16.6％→今回28.6％に増加。

増税後のキャッシュバック施策には積極的だが、買い物行動そのものには戸惑い

⇒「10月以降、新しい買い物の仕組みに積極的になる」と答えた人は32.1％。 ⇒ 増税後のキャッシュバックで「買い物するお店を変えるかどうか」については、「変えると思う（12.1％）」、 「変えないと思う（60.7％）」と、買い物行動の変化には戸惑いがある。 &nbsp;

増税直前にシニア女性に聞いた「スマホ 決済」 と「買い物」 に関する 意識調査

販売部数21.5万部を誇るシニア女性誌No.1（※1）の「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤孝夫）は、55～79歳のシニア女性230名を対象に、「キャッシュレス決済（※2）」に関するwebアンケート調査を実施いたしました。 （※1）一般社団法人ABC協会・ABCレポート21.5万部（2018年7月～2018年12月） （※2）本調査における「キャッシュレス決済」は、QRコード決済のほか、suica等の電子マネーやクレジットカード等、現金を使わないもの全般を対象としています。

シニア女性のキャッシュレス決済 利用経験率は9割超

一方、QRコード決済の利用経験者は1割以下 ⇒キャッシュレス決済を利用したことがある人は97.4％（224人） ⇒PayPayなどをはじめとする、QRコード決済の利用経験者はわずか8.3％（19人）

キャッシュレス決済を利用する理由は 　「レジでの支払いがスムーズ」「財布が小銭でふくらまない」「ポイントがつく」

suica等の「電子マネー」、クレジットカードは8割以上が利用経験あり 　一方、スマホ決済は2割以下にとどまる

⇒利用したことがあるサービスTOP3は、第1位「電子マネー（96.5％、222人）」、第2位「クレジットカード（89.6％、206人）」、第3位「プリペイドカード〔VISA・JCB付〕（30％、69人）」。

QRコード決済に踏み込めない要因は「5つの不安」

⇒「①セキュリティに対する不安」「②スマホで操作することの不安」「③リアルにお金管理できない不安」「④使い過ぎに対する不安」「⑤よくわからないことへの不安」

シニア女性に聞いた「キャッシュレス決済」に関する実態調査

楽天株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長：三木谷 浩史、以下「楽天」）が運営するフリマアプリ「ラクマ」は、シニア女性誌部数 No.1（※）の「ハルメク」と共同で、「シニア世代の片付けとフリマアプリに関する意識調査」を行いました。 （※）一般社団法人 日本 ABC 協会・ABC レポート 21.5 万部（2018 年 7月～2018 年 12 月）

シニア女性の9割「片付けたい不要品がある」

⇒片付けたい不要品 1位「洋服」、2位「本・雑誌」、3位「着物」。

不要品の片付けに対する意識「タダで手放すのはもったいない」。

⇒「家のなかに片付けたい不要品がある」と回答した人のうち33.4％が、不要品を「タダで手放すのはもったいない」。

フリマアプリ認知率84.4%、うち利用経験があるのは15.0％

⇒フリマアプリ利用経験者で、過去１年以内に「1回以上フリマアプリで出品した」のは59.2％、「1回以上フリマアプリで購入した」のは81.6％。 ⇒過去１年以内フリマアプリで2回以上出品した人の売上金は、平均で5,650円/月。

シニア世代のフリマアプリ利用意向は約3.5割、障壁は「面倒くささ」「アプリ上の取引・決済に抵抗」等

⇒今後、フリマアプリを「利用したい」のは全体の35.3%、「利用したくない」のは37.1％。 ⇒フリマアプリ非利用者で「利用したくない」人の「利用したくない」理由は、「面倒だから」「アプリで決済するのに抵抗があるから」など。

シニア世代の“片付け“と“フリマアプリ“に関する意識調査

日本上陸40年の歴史を持つロマンス小説「ハーレクイン」を手掛ける株式会社ハーパーコリンズ・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：フランク・フォーリー）と、販売部数21.5万部で、シニア女性誌部数No.1（※）の「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤孝夫）は、50～79歳の女性246名を対象に、「夫婦関係」に関するWEBアンケート調査を実施いたしました。 （※）一般社団法人 日本ABC協会・ABCレポート21.5万部（2018年7月～2018年12月）

夫に対する満足度は100点満点で74.7点

⇒全体の57.6％が夫に対する満足度が100点満点中80点以上、全体的に満足度は高い傾向。

夫の「知性」「経済力」には満足だが、「性の相性」「行動力」「コミュニケーション」にはやや不満

⇒夫について、項目別に満足度を比較すると、満足度が高いのは「知性」「経済力」等。 低いのは、「性の相性」「行動力」「人とのコミュニケーション」等。

夫には「同志」「恋人」でいてほしいが、実際は「同居人」

⇒回答者にとって「現実の夫」と「理想の夫」が異なるのは全体の34.8％。 ⇒回答者にとって「現実の夫」は、「同志」37.5％、「同居人」27.7％。 一方、「理想の夫」で多いのは、「同志」45.1％、「恋人」14.1％

生まれ変わっても現在の夫と結婚したい50代～70代女性は46.7％

⇒自分にとって「現実の夫」が「恋人」「同志」で、「性の相性」「リーダーシップ」「性格」等に満足している妻は、6割超が「生まれ変わっても現在の夫を選ぶ」と回答。

50代～70代のハーレクイン世代女性に聞いた「夫婦関係」に関する意識と実態調査

販売部数 17.5 万部で、シニア女性誌部数 No.1（※）の「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都 新宿区、代表取締役社長：宮澤孝夫）は、50～79 歳のシニア女性 274 名を対象に、「年金生活」に関する web アンケート調査を実施いたしました。 （※）一般社団法人 日本 ABC 協会・ABC レポート 17.5 万部（2018 年 1 月～2018 年 6 月）

<ul><li>およそ３人に１人のシニア女性が貯蓄額は 3,000 万円以上。</li><li>年金生活に対して「不安がある」シニア女性は 6 割超。</li><li>年金受給者の 5 割超が「日々の生活費が老齢年金で足りていない」と思っている。</li><li>夫の年金受給見込額を事前に知らなかった人は、知っていた人と比べて 1.5 倍 不安になりやすい。</li><li>老後の備えをやってこなかったことを後悔する回答者は、見通しの甘さを反省。</li></ul>

シニア女性274名に聞いた「年金生活」に関する意識と実態調査

販売部数 17.5 万部で、シニア女性誌部数 No.1（※）の「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本 社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤孝夫）は、60～74 歳のシニア男女 720 名を対象に、「終活」 に関する web アンケート調査を実施いたしました。 （※）一般社団法人 日本 ABC 協会・ABC レポート 17.5 万部（2018 年 1 月～2018 年 6 月）

74.4％が「終活をすべき」と思っているが、「既に行っている」人はわずか 38.9％

⇒全体の 74.4％が「終活をすべき」と回答。女性 80.8％ 男性 68.1％と、女性の方が終活へ の意欲が高い。 ⇒一方、既に終活を行っている人は全体の 38.9％にとどまった。

既に行っている終活 TOP10 のうち 6 項目が「死後の準備」

⇒TOP3 は「お墓の準備」「保険の見直し」「金融口座・商品の整理」

男性は墓などの「死後の準備」、女性は片づけなどの「生前整理」を優先

⇒男性は「お墓の準備・用意」といった死後の準備を優先。 ⇒女性は「家具や荷物」「衣服やアクセサリー」「アルバムや手紙等の思い出」の整理・処分な ど生前整理を優先。

既に行っている終活の平均額は「253.6 万円」。 「死後の準備」に男性が平均 160 万円かける一方、女性は 71 万円しかかけていない。

⇒既に終活を行っている人の 34.3％が「終活にかかった費用は 0 円」と回答。 ⇒既に行っている終活にかかった費用全体の平均額は 253.6 万円。（※費用 0 円の回答者も含む平均）

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