若手社員インタビュー！ハルメク365の読者イベント運営を支える職人魂

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今回は、ハルメクグループの若手社員にインタビュー！ こすもさん（20代・入社3年目）にお話を伺いました。
この春に「主任」へと昇格し、ますます活躍の幅を広げている、こすもさん。ハルメクグループの仕事の魅力をとことん深堀りします。

（編集部）平均年齢45.4歳の「ハルメク」において、20代のこすもさんは、まさに“期待のホープ”！ 2021年に中途入社して、現在は入社3年目とのことですが「ハルメク」に入社したきっかけを教えてください。

（こすもさん 以下：こすも）前職では音楽情報サイトの編集部で、ニュース記事の編集や動画コンテンツの制作を担当していました。もっとお客様の顔が見える仕事がしたいと思い、転職を考えるようになりました。

実は「ハルメク」のことは新卒時代から知っていて、さまざまなサービスがあって、おもしろそうな会社だなと思っていました。

私が仕事選びで大切にしているポイントは、サービスの利用者（読者・エンドユーザー）に共感できるか、自分の仕事が暮らしに還元されるか、の2つなのですが、「ハルメク」ならどちらも実現できそうだな、と。

前職でSNS用の動画制作をしていたこともあり、スキルが生かせる「文化事業部」に応募しました。

（編集部）新卒時代から気になっていた「ハルメク」に、こすもさんの「やりたいことができる環境」があったのですね。なんだか運命的な出逢いを感じます。そんな、こすもさんの現在の仕事内容を教えてください。

（こすも）文化事業部は「ハルメク」ならではのオリジナルイベントを企画・運営している部署です。イベントの企画チームと制作・運営チームの2つがありますが、私は制作・運営チームで、オンライン講座の配信を担当しています。

オンラインイベントの配信業務、イベント会場スタッフとの技術的なやり取り、映像撮影などが、主な仕事です。

（編集部）お客さまが数多く参加するイベント業務というところで、コロナ禍に入社して苦労したことはありませんでしたか？

（こすも）確かに、長引くコロナ禍でイベントの形はどんどん変わっていきましたね。

文化事業部では、講座・イベントを年間約200回開催していますが、新型コロナウイルスの影響で2020年2月後半から開催を中止・延期していた時期もあったといいます。

そんな中で「ハルメクの講座を毎回楽しみにしていたので、オンラインで実施してほしい、参加したい」という声を多数いただき、2020年秋からオンライン講座が本格スタート。

私が入社した2021年頃には、すでにオンライン講座の形は出来上がっている状態で、先輩方から丁寧に引継ぎをしてもらえたので、本当にありがたかったです。

入社当時、イベント1回あたりの参加者は数十人ほどでした。今では、数百人のお客様に参加いただけるようになり、とてもうれしいです。

（編集部）こすもさんが入社してからも、イベントの運営方法に変化はありましたか？

（こすも）そうですね。「変化」という意味では、お客さまの満足度向上のために、常に新しい形にチャレンジしてきた気がします。

2022年4月に、会場参加とオンライン講座を同時に行う「ハイブリッド開催」で実施した際は、会場にお客さまが入るリアルイベントが初めてだったので、緊張で泣きそうになったのを覚えています。

そんな時に、いつもクールな先輩が背中をポンって叩いてくれて。「不安がっていてもしょうがない、精一杯がんばろう！」と気持ちを切り替えることができました。

今でも、お客さまがいらっしゃるイベントは、毎回緊張でドキドキするのですが、周りのメンバーのサポートのお陰で、どうにか乗り越えることができています。

（編集部）コロナ禍が終わっても、まだまだ、こすもさんのチャレンジは続きそうですね。

（こすも）はい。2022年9月から「ハルメク365」という新しい会員制サービスがスタートしたのですが、ゼロからサービスを作り上げる大変さを身に染みて感じています。

それだけに、新型コロナウイルスの感染拡大で国が大変な中で、オンライン講座での実施をスタートさせた先輩方を、心からリスペクトしています。

（編集部）イベント運営のやりがいは、どんなところでしょう？

（こすも）イベントに参加したお客さまの感想や反応を、直接聞いたり見たりできることではないでしょうか。最近、イベント配信業務に加えて、お客さまのサポート業務も一部担当するようになって、より喜びを感じる機会が増えました。

実は「ハルメク」では、オンライン講座に初めて参加される方のために、開催前にパソコンやスマホで接続できるかお試しいただくサポート業務を無料で実施しているんです。

初めて私が対応したお客さまが、スマホの操作方法を1時間以上ご説明して、ようやくZoomに接続できたのですが、ご案内終わりに「今回成功したら、今後もいろんな講座に参加してみたいのよね」と、うれしそうにおっしゃっていて。

イベント当日もちゃんと接続できるか不安だったのですが、参加者の中にお名前を見つけて、ほっとしました。

私の拙いサポートでも、お客さまの世界が広がる一助になれたなら、うれしいです。

（編集部）スマホといえば、こすもさんは、ハルメク365のスマホ動画コーナーも担当しているんですよね。

（こすも）はい！ ハルメク365のオープン以来、雑誌で人気の記事を元にした、オリジナルの「スマホの使い方」動画をこれまで100本以上（！）制作・掲載してきました。

（編集部）雑誌「ハルメク」8月号でも、動画が紹介されていると聞きました。

（こすも）おかげさまで、最近は雑誌特集や編集長レター、ハルメク365のサービス紹介LPなど、スマホ動画を取り上げていただく機会が増えてきました。

先ほどお話した、Zoom接続をサポートしたお客さまもそうでしたが、スマホは「お客さまの世界を広げる窓」なんだと思います。

私の役割は、イベントのサポート業務やスマホの使い方動画を通じて「ここに窓があるよ」と教えて差しあげること。人の役に立てている達成感とともに、自分の仕事が暮らしに還元される喜びを感じています。

（編集部）こすもさんはこの春「主任」に昇格されました。積み重ねてきた努力が少しずつ形になり、評価に結びついてきた証ですね！ 仕事やプライベートで楽しみにしていることや、今後挑戦してみたいことはありますか？

（こすも）仕事では、まだまだ先輩たちにサポートされてばかりの立場なので、「私の仕事はこれです、私はこの業務のプロです」と胸を張って言えるように早くなりたいです。

プライベートでは、夫と車中泊ドライブを気ままに楽しんだり、最近はフリマアプリ・メルカリで昭和レトログッズを集めるのにハマっています。「自分より長生きしているモノ」を手元に置いておくのが好きなんです。だから、個人的にも「ハルメク」のメルカリ講座が楽しみで（笑）。

これからも参加者の皆さんと一緒に楽しめるイベント・オリジナル動画づくりに励んでいきたいです。


何か作業をお願いしたときも、いつも丁寧かつスピーディーに対応してくれる、頼れる職人・こすもさん。長かったコロナ禍が終わり、読者イベントも続々開催中の今こそ、ハルメク若手のルーキーとして、ますますの活躍を期待したいですね！

このインタビューを読んでハルメクグループで一緒に働いてみたいと思った方は、ぜひ採用サイトをご覧ください！

取材・文／さやか（ハルイロ編集部）　写真／しいの（文化事業部）